林甸农商银行创造支行设立ldquo农 [复制链接]

导

读

为积极践行“支付为民”理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。日前，在中国人民银行大庆市中支的指导下，中国人民银行林甸县支行充分发挥支付适老化作用，积极打造支付服务适老化工程，推动了“农村支付适老示范网点”在林甸农商银行创造支行的设立。

林甸农商银行创造支行地处林甸县域中心，周边商户、居民众多，还承办了城镇居民社保金发放业务，日常到网点办理业务的老年人客户数量占比近6成，老年客户群体的业务量较大。在中国人民银行林甸县支行的指导下，林甸农商银行创造支行设置了老年人爱心窗口和老年人爱心专座，配备老花镜、放大镜、医药箱、饮水机等设施，在厅堂内配备便携式轮椅，为行动不便的老年人提供贴心的全流程服务。林甸农商银行还组建了老年客群服务队，为老年人提供专人讲解、引导、填单等业务全流程“一对一”帮办服务。同时，林甸农商银行创造支行还充分发挥“农村支付适老示范网点”优势，帮助老年人熟悉利用云闪付APP、银行APP查询账户余额，协助老年人小额支付、转账、熟悉线上消费、公共事业缴费、手机充值等移动支付产品的操作。通过工作人员讲解、发放宣传手册、播放警示教育片等方式，向老年人传授防骗防诈知识，切实帮助老年群体在享受移动支付带来便捷的同时，增强风险防范意识，提升老年人使用移动支付的安全感。下一步，中国人民银行林甸县支行将大力推广适老服务标准在全县银行机构内逐步实施，着力提升县域老年客户群体的幸福感、获得感。

记者：于凯旋

编辑：王春红

审核：霍岩王延春